Balinetizen.com, Badung
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meresmikan tampilan baru (new look) Gerai IM3 dan 3Store di dua lokasi strategis di Bali, yakni Jl. Bypass Ngurah Rai No.88, Kuta dan Jl. Gatot Subroto Barat No.401, Denpasar.
Konsep desain baru ini mengusung tema Simple, Modern & Professional untuk Gerai IM3, serta Playful, Colorful & Youthful untuk 3Store.
Integrasi dua layanan dalam satu lokasi ini dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih nyaman, efisien, dan menyenangkan. Fasilitas terbaru seperti agent in service desk, IM3 Platinum Corner, 3DigiBox, sistem antrean digital, dan koneksi high-speed WiFi menjadikan gerai ini semakin lengkap dan modern.
“Tampilan baru Gerai IM3 dan 3Store ini adalah bentuk komitmen kami dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat dan personal bagi pelanggan,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP-Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Sabtu (5/7/2025).
Fahd menambahkan, gerai ini melayani lebih dari 2.500 pelanggan setiap bulan dari wilayah Kuta, Denpasar, dan sekitarnya. Secara keseluruhan, Indosat kini memiliki lebih dari 150 titik layanan IM3 dan Tri di Bali Nusra, dengan jangkauan jaringan mencapai 98% dari populasi.
Jumlah pelanggan Indosat di kawasan Bali Nusra juga terus meningkat, kini mencapai lebih dari 2,9 juta pengguna. Untuk mendukung pertumbuhan ini, perusahaan terus memperluas infrastruktur dan meningkatkan kualitas layanan. Berkat sistem digitalisasi, proses layanan di gerai kini dapat diselesaikan hanya dalam 10–15 menit.
Gerai IM3 dan 3Store buka setiap Senin–Sabtu pukul 09.00–18.00 WITA dan tutup pada hari Minggu serta libur nasional. Layanan yang tersedia meliputi:
Penggantian kartu SIM
Upgrade ke 4G
Aktivasi eSIM
Pembelian nomor pilihan
Pembayaran tagihan
Pembelian paket internet
Promo dan penawaran khusus
Dalam rangka pembukaan, pelanggan berkesempatan mendapatkan voucher GoPay untuk transaksi tertentu pada 5 dan 7 Juli 2025, serta promo menarik produk eksklusif.
Seorang pelanggan asal Denpasar, Miftakh Raditya (31), menyambut positif kehadiran layanan terpadu ini.
“Saya bisa urus kuota Tri dan upgrade eSIM IM3 tanpa harus ke dua tempat berbeda. Praktis sekali,” ujarnya.
Pengguna setia IM3 dan Tri sejak 2005 ini juga berharap jaringan Indosat dapat menjangkau lebih banyak wilayah perdesaan di Bali.
Dengan pembaruan ini, Indosat Ooredoo Hutchison terus menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan digital berkualitas tinggi, memperluas akses konektivitas, dan mendukung pertumbuhan ekonomi digital inklusif di seluruh Indonesia.(rls)