GM Bandara Ngurah Rai Bali, Handy Heryudithiawan
Balinetizen.com, Badung
Posko Terpadu Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 resmi ditutup pada hari Kamis (04/01) di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai – Bali.
Selama 16 hari masa pelayanan posko, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai berhasil mencatatkan pelayanan kepada 1.081.259 penumpang.
Angka ini menunjukkan peningkatan sebesar 19 persen dibandingkan dengan periode nataru sebelumnya yang melayani 909.158 penumpang.
Handy Heryudhitiawan, General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, menyampaikan apresiasi kepada seluruh stakeholder atas terselenggaranya posko terpadu Nataru.
Ia menekankan bahwa kesuksesan pelayanan posko terpadu tidak terlepas dari sinergi dan komunikasi dari seluruh komunitas bandara.
Heryudhitiawan juga berjanji untuk melakukan evaluasi bersama-sama untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa bandara.
Selama periode posko nataru tanggal 19 Desember 2023 hingga 3 Januari 2024, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai mencatatkan pelayanan kepada 517.144 penumpang domestik, mengalami peningkatan 7,7 persen dibandingkan periode nataru tahun sebelumnya, dan 564.115 penumpang internasional, meningkat 31,5 persen dibandingkan periode nataru sebelumnya.
Pihak bandara juga mencatatkan 6.736 pergerakan pesawat, meningkat 11 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Puncak pelayanan tertinggi terjadi pada H-2 Libur Natal, Sabtu 23 Desember 2023, dengan jumlah pelayanan kepada 75.240 penumpang secara keseluruhan.
Tanggal tersebut juga menjadi puncak arus kedatangan selama periode posko nataru dengan 42.262 penumpang yang mendarat di Pulau Bali. Puncak arus balik terjadi pada tanggal 2 Januari 2024 dengan 72.538 penumpang terbang dari Bali.
Handy melanjutkan, “Untuk pelayanan penerbangan tambahan atau extra flight, selama posko nataru kami mendapatkan 606 permohonan extra flight. Dari jumlah tersebut, terdapat 385 extra flight atau terealisasi sebanyak 63 persen dari jumlah permohonannya. Pelayanan extra flight tertinggi terjadi pada tanggal 2 Januari 2024 dengan 40 penerbangan.”
Selama penyelenggaraan posko nataru, rute Jakarta (CGK) menjadi rute tersibuk dengan pelayanan kepada 253.280 penumpang. Disusul oleh Singapura sebagai rute dengan pelayanan terbanyak kedua dengan 114.827 penumpang, dan Surabaya dengan 82.249 penumpang.
“Tidak hanya dari segi operasional, kami juga memberikan perhatian khusus kepada pelayanan penumpang selama periode nataru. Dalam masa Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, kami lakukan berbagai kegiatan-kegiatan tematik yang melibatkan langsung para penumpang, seperti penampilan choir, pembagian hadiah oleh Sinterklas di Hari Raya Natal, dan pelepasan penumpang terakhir 2023 serta penyambutan penumpang pertama 2024 secara virtual oleh Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Ini kami hadirkan dalam rangka meningkatkan customer experience sehingga para penumpang akan mendapatkan pengalaman tidak terlupakan ketika sedang berada di Bandara I Gusti Ngurah Rai,” tambah Handy.
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai – Bali memberikan kontribusi positif dalam menyambut Natal dan Tahun Baru 2023-2024, dengan pelayanan yang memadai dan berbagai kegiatan yang menciptakan pengalaman berharga bagi para penumpang. (Tri Prasetiyo)